為全面推進政務服務標準化規范化便利化進程,優化營商環境,結合省市縣“三抓三促”行動,崇信縣政務服務中心設置了綜合服務窗口,將未進駐窗口部門事項和“跨省通辦”等事項集中統一審批,推進綜合受理“一窗化”,極大地方便了前來辦事的企業和群眾,助力政務服務再升級。
一是高位謀劃。積極組織縣直相關部門召開綜合窗口設置工作協調會議,明確職責,簽訂了《崇信縣政務服務中心綜合代辦政務服務事項授權委托書》,并主動與陜西省隴縣簽訂跨省幫辦代辦協議,切實解決了異地辦事“多地跑”“來回跑”等問題,更大程度實現利企便民。
二是優化職能。在縣政務中心二樓增設綜合服務窗口,制定了工作制度、配齊了工作人員和設備為辦事企業群眾提供“店小二”式、保姆式全程幫辦代辦,嚴格執行政務服務事項首問負責、一次性告知、限時辦結、容缺受理等服務制度,實行“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”審批服務模式。
三是細化梳理。對授權委托的14個單位136項依申請類事項進行顆?;纸?,精細化梳理,進一步提升政務服務事項便利度,實現了申請人能夠“照單申請”,綜合窗口能夠“照單收件”,為“一窗受理”工作提供精準事項要素支撐。